A Central de Ajuda do Magius Casino foi criada para prestar assistência rápida e personalizada aos jogadores em Portugal. A nossa equipa está disponível todos os dias para responder a questões relacionadas com contas, pagamentos, verificação, promoções, jogos de casino e apostas desportivas.
Apoio por chat ao vivo
O chat ao vivo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para iniciar uma conversa, selecione o ícone de apoio apresentado no canto inferior do website.
Este é o canal recomendado para questões urgentes, incluindo dificuldades de acesso, depósitos pendentes, problemas técnicos, bónus não creditados e esclarecimentos sobre apostas.
Contacto por correio eletrónico
Pode contactar diretamente o departamento adequado:
Apoio geral: support@magius
Ao enviar uma mensagem, indique o nome de utilizador, o endereço associado à conta e uma descrição detalhada da situação. Sempre que possível, anexe capturas de ecrã ou comprovativos relevantes.
Telefone e mensagens
A equipa de apoio também pode ser contactada através dos seguintes canais:
- Telefone internacional: +506 4104 7280
- WhatsApp: +506 7108 4592
- Telegram: @MagiusSupport
- Facebook Messenger: Magius Casino Support
O atendimento por telefone e mensagens está disponível diariamente, entre as 08:00 e as 24:00, hora de Portugal.
Nunca partilhe a sua palavra-passe, códigos de autenticação ou dados completos do cartão bancário através de mensagens ou redes sociais.
Redes sociais
Siga os canais oficiais do Magius Casino para acompanhar novidades, lançamentos, torneios e promoções:
- Facebook: Magius Casino
- Instagram: @magiuscasino
- X: @MagiusCasino
- Telegram: @MagiusCasinoOfficial
- YouTube: Magius Casino
- TikTok: @magiuscasino
- LinkedIn: Magius Entertainment
As redes sociais destinam-se principalmente à divulgação de conteúdos. Questões relacionadas com pagamentos, documentos ou dados pessoais devem ser enviadas através do chat ao vivo ou do correio eletrónico.
Endereço da empresa
Magius Entertainment Services Ltd.
Avenida Escazú, Edificio Corporativo 7, Piso 4
San Rafael de Escazú, San José 10203
Costa Rica
A correspondência deve incluir o nome completo do remetente, o endereço de correio eletrónico associado à conta e o número de referência do pedido, quando disponível.
Principais áreas de assistência
A Central de Ajuda presta apoio nas seguintes áreas:
- criação e gestão da conta;
- recuperação da palavra-passe;
- depósitos e levantamentos;
- verificação de identidade;
- promoções e requisitos de apostas;
- casino online e casino ao vivo;
- apostas desportivas pré-jogo e ao vivo;
- programa VIP e recompensas;
- limites de jogo e autoexclusão;
- reclamações e proteção de dados.
A maioria dos pedidos enviados pelo chat é analisada de imediato. Os pedidos por correio eletrónico recebem normalmente uma primeira resposta no prazo de 24 horas. Casos relacionados com pagamentos, verificações ou reclamações formais podem exigir uma análise adicional.
A equipa Magius está sempre disponível para ajudar.